Irisz Leiter, ailesine ait olan efsanevi şapka fabrikasında çalışmayı hayal eden genç bir kadındır. Hayallerini gerçekleştirmek, kendi soyadını taşıyan dükkanda çalışmak için Budapeşte’ye gelen genç kız burada istemediği bir durumla karşı karşıya kalır. Şapka dükkanının yeni sahibi olan Oszkar Brill, geçmişte yaşanan olayların ardından, genç kızın yanında çalışmasını istememektedir. Oszkar tarafından geri gönderilen Irisz, şehri terk etmemeye kararlıdır. Kayıp geçmişine ait gerçekleri öğrenmeye kararlı olan genç kadın, geçmişin sırrını ortaya çıkarabilecek tek kişi olan Kálmán Leiter’ın peşine düşer. Irisz, I. Dünya Savaşı’nın ortasındaki Budapeşte’nin karanlık sokaklarını Kalman’ı bulmak için adım adım dolaşan Irisz, bu süreçte ayarları yere basan korkusuz bir kadına dönüşür.